Ketentuan Layanan

Last updated: 2024-09-04

When we say “Company”, “we”, “our”, or “us” in this document, we are referring to LokerPro.com.

When we say “Services”, we mean any product created and maintained by LokerPro.com. That includes LokerPro.com (all versions) whether delivered within a web browser, desktop application, mobile application, or another format.

When we say “You” or “your”, we are referring to the people or organizations that use one or more of our Services.

We may update these Terms of Service in the future. Typically these changes have been to clarify some of these terms by linking to an expanded related policy.

When you use our Services, now or in the future, you are agreeing to the latest Terms of Service. That's true for any of our existing and future products and all features that we add to our Services over time. There may be times where we do not exercise or enforce any right or provision of the Terms of Service; in doing so, we are not waiving that right or provision. These terms do contain a limitation of our liability.

If you violate any of the terms, we may terminate your account.

Account Terms

  1. You are responsible for maintaining the security of your account. The Company cannot and will not be liable for any loss or damage from your failure to comply with this security obligation.
  2. You may not use the Services for any illegal purposes. We hold the right to remove any content that is illegal or we deem inappropriate.
  3. You are responsible for all content posted and activity that occurs under your account. That includes content posted by others who either: (a) have access to your login credentials; or (b) have their own logins under your account.
  4. You must be a human. Accounts registered by “bots” or other automated methods are not permitted.

Payment, Refunds, and Price Changes

  1. If you are using a free version of one of our Services, it is really free: we do not ask you for your credit card and — just like for customers who pay for our Services — we do not sell your data.
  2. All fees are exclusive of all taxes, levies, or duties imposed by taxing authorities. You are responsible for payment of all taxes, levies, or duties.
  3. We process fair refunds.

Security and Privacy

  1. Your use of the Services is at your sole risk. We provide these Services on an “as is” and “as available” basis. We do not offer service-level agreements for our Services.
  2. We reserve the right to temporarily disable your account if your usage significantly exceeds the average usage of other customers of the Services.
  3. We take many measures to protect and secure your data through backups, redundancies, and encryption. We enforce encryption for data transmission from the public Internet. There are some edge cases where we may send your data through our network unencrypted.
  4. When you use our Services, you entrust us with your data. We take that trust to heart. You agree that LokerPro.com may process your data. We as humans can access your data for the following reasons:
    • To help you with support requests you make. We'll ask for express consent before accessing your account.
    • On the rare occasions when an error occurs that stops an automated process partway through. We get automated alerts when such errors occur. When we can fix the issue and restart automated processing without looking at any personal data, we do. In rare cases, we have to look at a minimum amount of personal data to fix the issue. In these rare cases, we aim to fix the root cause as much as possible to avoid the errors from reoccurring.
    • To safeguard LokerPro.com. We'll look at logs and metadata as part of our work to ensure the security of your data and the Services as a whole. If necessary, we may also access accounts as part of an abuse report investigation.
    • To the extent required by applicable law. As a US company with all data infrastructure located in the US, we only preserve or share customer data if compelled by a US government authority with a legally binding order or proper request under the Stored Communications Act. If a non-US authority approaches LokerPro.com for assistance, our default stance is to refuse unless the order has been approved by the US government, which compels us to comply through procedures outlined in an established mutual legal assistance treaty or agreement mechanism. If LokerPro.com is audited by a tax authority, we only share the bare minimum billing information needed to complete the audit.
  5. We use third party vendors and hosting partners to provide the necessary hardware, software, networking, storage, and related technology required to run the Services.
  6. Under the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), LokerPro.com is a “service provider”, not a “business” or “third party”, with respect to your use of the Services. That means we process any data you share with us only for the purpose you signed up for and as described in these Terms of Service, Privacy policy, and other policies. We do not retain, use, disclose, or sell any of that information for any other commercial purposes unless we have your explicit permission. And on the flip-side, you agree to comply with your requirements under the CCPA and not use LokerPro.com’s Services in a way that violates the regulations.

Copyright and Content Ownership

  1. All content posted on the Services must comply with U.S. copyright law.
  2. We claim no intellectual property rights over the material you provide to the Services. All materials uploaded remain yours.
  3. We do not pre-screen content, but reserve the right (but not the obligation) in our sole discretion to refuse or remove any content that is available via the Service.
  4. The names, look, and feel of the Services are copyright© to the Company. All rights reserved. You may not duplicate, copy, or reuse any portion of the HTML, CSS, JavaScript, or visual design elements without express written permission from the Company. You must request permission to use the Company's logo or any Service logos for promotional purposes. Please email us requests to use logos. We reserve the right to rescind this permission if you violate these Terms of Service.
  5. You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Services, use of the Services, or access to the Services without the express written permission by the Company.
  6. You must not modify another website so as to falsely imply that it is associated with the Services or the Company.

Features and Bugs

We design our Services with care, based on our own experience and the experiences of customers who share their time and feedback. However, there is no such thing as a service that pleases everybody. We make no guarantees that our Services will meet your specific requirements or expectations.

We also test all of our features extensively before shipping them. As with any software, our Services inevitably have some bugs. We track the bugs reported to us and work through priority ones, especially any related to security or privacy. Not all reported bugs will get fixed and we don't guarantee completely error-free Services.

Services Adaptations

Some third-party providers have created integrations between our Services and theirs. We are not liable or accountable for any of these third-party integrations.

Liability

We mention liability throughout these Terms but to put it all in one section:

You expressly understand and agree that the Company shall not be liable, in law or in equity, to you or to any third party for any direct, indirect, incidental, lost profits, special, consequential, punitive or exemplary damages, including, but not limited to, damages for loss of profits, goodwill, use, data or other intangible losses (even if the Company has been advised of the possibility of such damages), resulting from: (i) the use or the inability to use the Services; (ii) the cost of procurement of substitute goods and services resulting from any goods, data, information or services purchased or obtained or messages received or transactions entered into through or from the Services; (iii) unauthorized access to or alteration of your transmissions or data; (iv) statements or conduct of any third party on the service; (v) or any other matter relating to this Terms of Service or the Services, whether as a breach of contract, tort (including negligence whether active or passive), or any other theory of liability.

If you have a question about any of the Terms of Service, please contact our Support team.

    Terakhir diperbarui: 2024-09-04

    Ketika kami mengatakan "Perusahaan", "kami", "kami", atau "kami" dalam dokumen ini, kami mengacu pada LokerPro.com.

    Ketika kami mengatakan "Layanan", kami berarti produk apa pun yang dibuat dan dipelihara oleh LokerPro.com. Itu termasuk LokerPro.com (semua versi) apakah dikirimkan dalam browser web, aplikasi desktop, aplikasi seluler, atau format lainnya.

    Ketika kami mengatakan "Anda" atau "kamu", kami mengacu pada orang atau organisasi yang menggunakan satu atau lebih Layanan kami.

    Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini di masa mendatang. Biasanya perubahan ini dilakukan untuk mengklarifikasi beberapa istilah ini dengan menautkan ke kebijakan terkait yang diperluas.

    Ketika Anda menggunakan Layanan kami, sekarang atau di masa mendatang, Anda menyetujui Syarat Layanan terbaru. Hal itu berlaku untuk semua produk kami yang ada dan yang akan datang serta semua fitur yang kami tambahkan ke Layanan kami dari waktu ke waktu. Mungkin ada saat-saat di mana kami tidak menggunakan atau menegakkan hak atau ketentuan dari Syarat Layanan; dengan melakukannya, kami tidak melepaskan hak atau ketentuan tersebut. Syarat-syarat ini memang memuat batasan tanggung jawab kami.

    Jika Anda melanggar salah satu syarat, kami dapat mengakhiri akun Anda.

    Syarat-Syarat Akun

       
  1. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda. Perusahaan tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan akibat kegagalan Anda untuk mematuhi kewajiban keamanan ini.
    2.    
  2. Anda tidak dapat menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal apa pun. Kami berhak menghapus konten apa pun yang ilegal atau kami anggap tidak pantas.
    3.    
  3. Anda bertanggung jawab atas semua konten yang diposting dan aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Itu termasuk konten yang diposting oleh orang lain yang: (a) memiliki akses ke kredensial login Anda; atau (b) memiliki login mereka sendiri di bawah akun Anda.
    4.    
  4. Anda harus manusia. Akun yang didaftarkan oleh "bot" atau metode otomatis lainnya tidak diizinkan.

    Pembayaran, Pengembalian Dana, dan Perubahan Harga

       
  1. Jika Anda menggunakan versi gratis salah satu Layanan kami, itu benar-benar gratis: kami tidak meminta kartu kredit Anda dan — seperti halnya pelanggan yang membayar Layanan kami — kami tidak menjual data Anda.
    2.    
  2. Semua biaya tidak termasuk pajak, pungutan, atau bea yang dikenakan oleh otoritas pajak. Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua pajak, pungutan, atau bea.
    3.    
  3. Kami memproses pengembalian dana yang adil.

    Keamanan dan Privasi

       
  1. Penggunaan Anda atas Layanan ini merupakan risiko Anda sendiri. Kami menyediakan Layanan ini berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menawarkan perjanjian tingkat layanan untuk Layanan kami.
    2.    
  2. Kami berhak untuk sementara menonaktifkan akun Anda jika penggunaan Anda secara signifikan melebihi penggunaan rata-rata pelanggan Layanan lainnya.
    3.    
  3. Kami mengambil banyak langkah untuk melindungi dan mengamankan data Anda melalui cadangan, redundansi, dan enkripsi. Kami menerapkan enkripsi untuk transmisi data dari Internet publik. Ada beberapa kasus khusus di mana kami dapat mengirimkan data Anda melalui jaringan kami tanpa dienkripsi.
    4.    
  4. Ketika Anda menggunakan Layanan kami, Anda mempercayakan data Anda kepada kami. Kami menganggap kepercayaan itu dengan sepenuh hati. Anda setuju bahwa LokerPro.com dapat memproses data Anda. Kami sebagai manusia dapat mengakses data Anda untuk alasan-alasan berikut:
           
                 
    • Untuk membantu Anda dengan permintaan dukungan yang Anda buat. Kami akan meminta persetujuan eksplisit sebelum mengakses akun Anda.
      •            
    • Pada kesempatan langka ketika terjadi kesalahan yang menghentikan proses otomatis di tengah jalan. Kami mendapatkan peringatan otomatis ketika kesalahan tersebut terjadi. Ketika kami dapat memperbaiki masalah dan memulai kembali pemrosesan otomatis tanpa melihat data pribadi apa pun, kami melakukannya. Dalam kasus langka, kami harus melihat sejumlah minimum data pribadi untuk memperbaiki masalah. Dalam kasus langka ini, kami bertujuan untuk memperbaiki akar penyebab sebanyak mungkin untuk menghindari kesalahan berulang.
      •            
    • Untuk melindungi LokerPro.com. Kami akan melihat log dan metadata sebagai bagian dari upaya kami untuk memastikan keamanan data Anda dan Layanan secara keseluruhan. Jika perlu, kami juga dapat mengakses akun sebagai bagian dari penyelidikan laporan pelanggaran.
      •            
    • Sejauh yang diharuskan oleh hukum yang berlaku. Sebagai perusahaan AS dengan semua infrastruktur data yang berlokasi di AS, kami hanya mempertahankan atau berbagi data pelanggan jika dipaksa oleh otoritas pemerintah AS dengan perintah yang mengikat secara hukum atau permintaan yang tepat berdasarkan Undang-Undang Komunikasi Tersimpan. Jika otoritas non-AS mendekati LokerPro.com untuk meminta bantuan, sikap default kami adalah menolak kecuali perintah tersebut telah disetujui oleh pemerintah AS, yang memaksa kami untuk mematuhinya melalui prosedur yang diuraikan dalam perjanjian bantuan hukum timbal balik yang ditetapkan atau mekanisme kesepakatan.
      •        
    5.    
  5. Kami menggunakan vendor pihak ketiga dan mitra hosting untuk menyediakan perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, penyimpanan, dan teknologi terkait yang diperlukan untuk menjalankan Layanan.
    6.    
  6. Di bawah California Consumer Privacy Act ("CCPA"), LokerPro.com adalah "penyedia layanan", bukan "bisnis" atau "pihak ketiga", sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan. Itu berarti kami memproses data apa pun yang Anda bagikan dengan kami hanya untuk tujuan yang Anda daftar dan seperti yang dijelaskan dalam Syarat Layanan ini, kebijakan Privasi, dan kebijakan lainnya. Kami tidak mempertahankan, menggunakan, mengungkapkan, atau menjual informasi tersebut untuk tujuan komersial lainnya kecuali kami memiliki izin eksplisit Anda. Dan di sisi lain, Anda setuju untuk mematuhi persyaratan Anda di bawah CCPA dan tidak menggunakan Layanan LokerPro.com dengan cara yang melanggar peraturan.

    Hak Cipta dan Kepemilikan Konten

       
  1. Semua konten yang diposting pada Layanan harus mematuhi undang-undang hak cipta AS.
    2.    
  2. Kami tidak mengklaim hak kekayaan intelektual atas materi yang Anda berikan kepada Layanan. Semua materi yang diunggah tetap milik Anda.
    3.    
  3. Kami tidak melakukan pra-penyaringan konten, tetapi berhak (tetapi tidak berkewajiban) menurut kebijakan kami sendiri untuk menolak atau menghapus konten apa pun yang tersedia melalui Layanan.
    4.    
  4. Nama, tampilan, dan nuansa Layanan adalah hak cipta© Perusahaan. Semua hak dilindungi oleh undang-undang. Anda tidak dapat menduplikasi, menyalin, atau menggunakan kembali bagian apa pun dari HTML, CSS, JavaScript, atau elemen desain visual tanpa izin tertulis eksplisit dari Perusahaan. Anda harus meminta izin untuk menggunakan logo Perusahaan atau logo Layanan apa pun untuk tujuan promosi. Silakan kirimkan permintaan untuk menggunakan logo kepada kami. Kami berhak untuk mencabut izin ini jika Anda melanggar Syarat Layanan ini.
    5.    
  5. Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali atau mengeksploitasi bagian apa pun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan tanpa izin tertulis eksplisit oleh Perusahaan.
    6.    
  6. Anda tidak boleh memodifikasi situs web lain sehingga secara keliru menyiratkan bahwa situs web tersebut terkait dengan Layanan atau Perusahaan.

    Fitur dan Bug

    Kami merancang Layanan kami dengan penuh perhatian, berdasarkan pengalaman kami sendiri dan pengalaman pelanggan yang berbagi waktu dan umpan balik mereka. Namun, tidak ada layanan yang dapat menyenangkan semua orang. Kami tidak menjamin bahwa Layanan kami akan memenuhi persyaratan atau harapan spesifik Anda.

    Kami juga menguji semua fitur kami secara ekstensif sebelum merilisnya. Seperti halnya perangkat lunak apa pun, Layanan kami pasti memiliki beberapa bug. Kami melacak bug yang dilaporkan kepada kami dan menangani bug prioritas, terutama yang terkait dengan keamanan atau privasi. Tidak semua bug yang dilaporkan akan diperbaiki dan kami tidak menjamin Layanan yang sepenuhnya bebas kesalahan.

    Adaptasi Layanan

    Beberapa penyedia pihak ketiga telah membuat integrasi antara Layanan kami dan layanan mereka. Kami tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas salah satu integrasi pihak ketiga ini.

    Tanggung Jawab

    Kami menyebutkan tanggung jawab di seluruh Syarat ini tetapi untuk menempatkan semuanya dalam satu bagian:

    Anda secara tegas memahami dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab, baik secara hukum maupun dalam keadilan, kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, kehilangan keuntungan, khusus, konsekuensial, hukuman atau contoh, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerusakan akibat kehilangan keuntungan, niat baik, penggunaan, data atau kerugian tidak berwujud lainnya (bahkan jika Perusahaan telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut), yang timbul dari: (i) penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan; (ii) biaya pengadaan barang dan jasa pengganti yang timbul dari barang, data, informasi atau layanan yang dibeli atau diperoleh atau pesan yang diterima atau transaksi yang dilakukan melalui atau dari Layanan; (iii) akses tidak sah atau perubahan transmisi atau data Anda; (iv) pernyataan atau perilaku pihak ketiga mana pun pada layanan; (v) atau hal lain yang berkaitan dengan Syarat Layanan ini atau Layanan, baik sebagai pelanggaran kontrak, tort (termasuk kelalaian aktif atau pasif), atau teori tanggung jawab lainnya.

    Jika Anda memiliki pertanyaan tentang salah satu Syarat Layanan, silakan hubungi tim Dukungan kami.